ADGD096PO ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
Número de Horas: 8 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero
Inscripción
OBJETIVOS
Este Curso ADGD096PO ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD096PO ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD el alumno será capaz de Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.
CONTENIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ESCUCHA
- La escucha activa
- Barreras de la escucha activa
- Prepararse para escuchar
- Técnica de escucha
- Comunicación no verbal.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA EMPATÍA
- ¿Cómo se desarrolla la empatía?
- Obstáculos que dificultan la empatía
- Estrategias para desarrollar la empatía
- ¿Cómo expresar la empatía?
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ASERTIVIDAD
- Definición
- Comportamientos que perturban
- Crítica constructiva
- Decir no de forma asertiva
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: Escucha Activa, Empatía Y Asertividad
- Cuaderno de ejercicios: Escucha Activa, Empatía Y Asertividad
