ADGD101PO ESTRUCTURA Y ADMINISTRACIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
Número de Horas: 150 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
OBJETIVOS
Este Curso ADGD101PO ESTRUCTURA Y ADMINISTRACIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD101PO ESTRUCTURA Y ADMINISTRACIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos básicos sobre el significado moderno de empresa, su estructura y administración, desarrollando una visión de conjunto sobre las diversas áreas de gestión que han de integrarse desde la dirección de la empresa.
CONTENIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN EMPRESARIAL
- Constitución de empresas
- - Introducción y objetivos
- - De la idea de negocio a la constitución de la empresa
- - Trámites modalidad "autónomos".
- - Trámites modalidad "sociedades limitadas y anónimas".
- - Trámites modalidad "cooperativas".
- - Ayudas y subvenciones a la creación de empleo autónomo
- Funciones de la empresa
- - Función Comercial y Marketing
- - Función de Producción
- - Función Financiera
- - Función de Recursos Humanos
- Control de gestión
- - La estructura organizativa de la empresa
- - Controlando las actividades
- Cualidades del empresario
- - Definición de empresario
- - Aspectos a considerar
- - La cualidad de organización
- - Cualidades del empresario organizado
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INICIATIVA EMPRENDEDORA Y EL PLAN DE EMPRESA
- Iniciativa, creatividad e innovación
- - Iniciativa
- - Creatividad
- - Innovación
- El emprendedor
- - Cualidades de la persona emprendedora
- La cultura emprendedora
- - Principios para el desarrollo de la cultura emprendedora
- La idea de negocio
- - Fuentes donde se pueden originar ideas
- El plan de empresa
- - Objetivos del plan
- - Fases para la elaboración del plan
- Elaboración del plan de empresa
- - Introducción
- - Promotores del plan
- - Descripción de los productos/servicios
- - Plan de producción
- - Análisis del mercado
- - El plan de marketing
- - Organización y recursos humanos
- - Plan de inversiones
- - Previsión de la cuenta de resultados
- - Financiación del plan
- - Valoración del riesgo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREACIÓN DE UN PEQUEÑO COMERCIO
- Análisis del entorno
- Análisis del mercado y el entorno comercial
- - Análisis del mercado
- - Identificación y cuantificación del mercado
- - La cuota de mercado
- - Análisis de los clientes
- - Análisis de la competencia
- La investigación de mercados
- Fuentes de información
- Fases de una investigación de mercados
- El cuestionario
- Análisis DAFO
- Ubicación del establecimiento comercial
- - Área comercial
- - Estudio de la ubicación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA
- El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa
- La empresa individual
- La comunidad de bienes
- La sociedad civil
- La sociedad de responsabilidad limitada
- La sociedad anónima
- Otras formas jurídicas
- - Sociedad limitada nueva empresa
- - Sociedad colectiva
- - Sociedades laborales
- - Sociedades cooperativas
- - Sociedades profesionales
- Elección de la forma jurídica
- Trámites para la creación de una empresa
- - Trámites de constitución
- - Trámites fiscales
- - Trámites laborales
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN CONTABLE Y FISCAL
- Introducción a la contabilidad
- - Aspectos generales
- Funcionamiento de las cuentas de Activo, Pasivo y Neto
- - Funcionamiento de las cuentas de ingresos y gastos
- Análisis de estados financieros
- - Introducción a la contabilidad
- - El resultado (Cuenta de pérdidas y ganancias)
- - El patrimonio (Balance)
- - Análisis económico financiero
- Control de costes
- - La contabilidad y el funcionamiento empresarial
- - Los costes en la empresa
- - Decisiones empresariales
- - Decisiones operativas sobre un producto/pedido
- - Decisiones operativas sobre el precio
- Control de presupuestos
- - La información económica y la actividad empresarial
- - El sistema presupuestario
- - Análisis de desviaciones
- Obligaciones fiscales
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE MARKETING
- Introducción al marketing
- - Introducción
- - Concepto de marketing
- - El mercado
- La investigación de mercados
- - El proceso de decisión de compra
- - La investigación de mercados
- El producto
- - Conceptos relativos al producto
- - Ciclo de vida del producto
- - La marca
- El precio
- - La distribución del producto
- - Política y estrategia de precios
- La distribución
- - Distribución del producto
- Publicidad y promoción
- - La publicidad
- - La promoción de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
- Administración de los recursos humanos
- - El contrato de trabajo
- - El salario y el tiempo de trabajo
- - La representación de los trabajadores
- - El sistema de la Seguridad Social
- - Prestaciones de la Seguridad Social y Desempleo
- Gestión del capital humano
- - La gestión de RRHH como sistema
- - Desarrollo de las personas
- - Evaluación del desempeño
- - Información y comunicación
- - Otros subsistemas
- Gestión por competencias
- - ¿Qué son las competencias?
- - Conocimientos
- - Habilidades y otras competencias
- - Competencias y puestos
- La planificación en la selección de personal
- - Introducción
- - Previsión de bajas en los puestos
- - Planes para cubrir puestos
- - El proceso de selección
- - La política de selección de personal
- - El reclutamiento de personal
- - Elección de fuentes de reclutamiento
- Análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo
- - Análisis de Puestos de trabajo
- - Descripción de puestos de trabajo
- - Valoración de los puestos de trabajo
- El futuro del trabajo humano: las tesis de handly
- - Introducción
- - Un mundo que cambia
- - El lugar de las dos economías
- - Los nuevos tipos de trabajo
- - Un nuevo orden de alternativas
- - Educar para el mañana
- - Múltiples opciones y planes de vida
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE VENTA
- Introducción
- - La importancia de la profesión de ventas
- - El grid del vendedor
- - El proceso de la venta
- Preparación
- - ¿Qué información necesitamos?
- - La preparación de la entrevista comercial
- - El argumentario de ventas
- Contacto
- - El primer contacto con el cliente
- - La comunicación
- - Herramientas
- Información
- - El arte de obtener información
- Argumentación
- - La etapa de argumentación
- - Tratamiento de objeciones
- Cierre
- - El cierre o compromiso
- - Técnicas de cierre
- Observaciones finales
- - Análisis de la venta ganada-perdida
- - Cualidades del vendedor
- - Tipología de clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE
- El consumidor
- Características del servicio de calidad
- Las normas de calidad del servicio
- Los servicios adicionales a la venta
- Los instrumentos para medir la calidad y el grado de satisfacción del cliente
- El plan de gestión de incidencias
- El plan de calidad en el pequeño comercio
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: Estructura y Administración del Pequeño Comercio
- Cuaderno de ejercicios: Estructura y Administración del Pequeño Comercio