Curso de Comercialización de Eventos
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: Online
Número de Horas: 80 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
OBJETIVOS
Este Curso de Comercialización de Eventos le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que actualmente hay una gran especialización a la hora de diseñar, gestionar y organizar cualquier tipo de evento, sea en el sector que sea, además se configura como una gran oportunidad para realizar acciones comerciales y aumentar los beneficios de cualquier empresa, por tanto, con este curso vamos a facilitar las herramientas para aprender a comercializar correctamente un evento (congreso, feria, deportivo, etc.) para alcanzar el éxito.
CONTENIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMERCIALIZACIÓN DE LA OFERTA DE GESTIÓN DE EVENTOS
- La oferta de los destinos especializados
- Vías y fórmulas de comercialización
- La oferta de los organizadores de eventos. Marca corporativa e imágen
- Público objetivo
- Canales de distribución. Soportes. Estrategias de distribución
- Técnicas y estrategias de fidelización
- Acciones y soportes promocionales
- La oferta específica: características y presentación
- Fuentes de información sobre eventos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN, ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN EN LA GESTIÓN DE EVENTOS
- La comunicación interpersonal. Procesos. Barreras. Saber escuchar y preguntar
- La comunicación no-verbal. La comunicación telefónica
- Necesidades humanas y motivación. El proceso decisorio. Las expectativas de los clientes
- Tipología de clientes
- La atención al cliente. Actitud positiva y actitud pro-activa. La empatía. Los esfuerzos discrecionales
- Los procesos de ventas. Fases de la venta y técnicas aplicables. La venta telefónica
- La negociación. Elementos básicos. La planificación de la negociación
- Estrategias y técnicas
- Tratamiento de reclamaciones, quejas y situaciones conflictivas. Procedimientos
- Normativa
- Normas deontológicas, de conducta y de imágen personal