Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos. HOTA0308 - Recepción en alojamientos
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia
Número de Horas: 80 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero
Inscripción
OBJETIVOS
Adquirir suficientes conocimientos acerca de los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos para poder desarrollar estas tareas de manera profesional, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.
CONTENIDO
Tratamiento y análisis de reservas
- Introducción
- El subdepartamento de reservas
- Las reservas en establecimientos de alojamiento
- Resumen
Procedimientos de reserva
- Introducción
- Fuentes de reserva
- Tipos de tarifas
- Procedimientos en la toma de reservas
- Resumen
- Anexos
Aplicaciones informáticas de reservas
- Introducción
- El uso de un programa informático
- El proceso informatizado de reservas
- Resumen
Emisión de informes
- Introducción
- Informes de reservas
- Resumen
Legislación sobre reservas
- Introducción
- Ley sobre precios y reservas
- El overbooking
- Resumen
