HOTA001PO TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA EN ALOJAMIENTOS

OBJETIVOS

El curso HOTA008PO Técnicas y Procedimientos de Limpieza en Alojamientos otorga al alumno una especialidad formativa de la Familia Profesional de la Hostelería y Turismo. Este curso HOTA008PO Técnicas y Procedimientos de Limpieza en Alojamientos le dará a conocer todas aquellas técnicas necesarias para llevar a cabo la limpieza de las habitaciones y de las zonas comunes de pisos, a la vez que se mantienen en buen estado.

CONTENIDO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SECTOR DEL TURISMO Y LA HOSTELERÍA

1. Organización de las empresas hosteleras
2. Los alojamientos turísticos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL ÁREA DE TRABAJO

1. La camarera de pisos y su departamento
2. La habitación de hotel
3. Funciones de la camarera de pisos
4. Planificación del trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE LIMPIEZA

1. Limpieza de habitaciones y área de pisos
2. Limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD DE SERVICIO

1. Tipología de clientes
2. Normas de actuación ante la petición de un cliente
3. Quejas y reclamaciones de un cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES

1. Funciones generales
2. Caídas al mismo nivel
3. Caídas a diferente nivel
4. Caídas de objetos en manipulación
5. Caídas de objetos desprendidos
6. Golpes, cortes y pinchazos
7. Sobresfuerzos, malas posturas y movimientos repetitivos
8. Levantamiento de cargas
9. Contactos con productos químicos e intoxicaciones
10. Contactos eléctricos
11. Incendios, evacuación y medidas de lucha
12. Equipos de protección individual