Inglés comunicación telefónica - Nivel intermedio
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: -
Número de Horas: 90 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
OBJETIVOS
El principal objetivo de «Telephoning in English» es proporcionar casos prácticos para poder hacer llamadas en inglés y entender las que se reciben.
La mayoría del material proporciona prácticas para hablar y entender el inglés por teléfono. Pero además hay también ejercicios escritos, generalmente en forma de notas o mensajes, y un texto para leer en cada unidad.
¿Qué aprenderé?
Aprenderá a entender a la gente británica y americana, y gente de otras partes del mundo cuando hablen de negocios.
Aprenderá a hablar de un modo que le ayudará cuando necesite hacer o responder llamadas telefónicas.
También leerá sobre nuevos desarrollos en el mundo de las telecomunicaciones y de cómo sacarle el mejor provecho a nuestras relaciones comerciales a través del teléfono.
CONTENIDO
¿Quién llama, por favor?Me gustaría conocer sus precios
- Informarse sobre precios y descuentos
- Pasando mensajes. Tomando notas
- Abreviaturas/Ortografía
- Prácticas de situaciones
- Directorio del CD-ROM
Preparados para hacer un pedido
- Haciendo un pedido
- Hablando sobre el futuro. Nombres y verbos
- Dando referencias y números
- Prácticas de situaciones: Contestadores automáticos
Tendré que cambiar la reserva
- Preparativos de hoteles y viajes
- Posibilidad y probabilidad
- Preguntas para conseguir información
- Preguntas cortas
- Prácticas de situaciones: Servicios de comunicación sin cables
Fijemos otra fecha
- Cambiando citas. Conferencias
- Posibilidades futuras. Grupos de nombres
- Dando información/Ortografía
- Prácticas de situaciones: Teléfonos públicos
- ¿Cuál parece ser el problema?
- Haciendo y recibiendo reclamaciones
- Disculpándose. Asegurándonos de que las cosas se hagan.
- Cifras y cálculos
- Prácticas de situaciones: Internet
Seguro que podemos solucionarlo
- Mejorando la imágen de la empresa
- Fallos en los diagnósticos. Nombres y verbos
- Dando información
- Prácticas de situaciones: Tarjetas de crédito
Contenido del CD:
- 1 CD con las audiciones del libro
