MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
Número de Horas: 120 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero
Inscripción
OBJETIVOS
Este curso permitirá al alumnado resolver los problemas de tramitación que surgen en las etapas más relevantes del procedimiento administrativo común, aplicando correctamente la ley y las demás normas de carácter reglamentario. Además de determinar la forma más adecuada de atención al público, conforme a los usos sociales y normas administrativas y canal de comunicación.
CONTENIDO
MÓDULO 1. RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN
- El acto administrativo
- El procedimiento administrativo
- Los recursos administrativos
- Cuestiones básicas de los recursos administrativos
- El escrito del recurso administrativo
- Clases de recursos
- Tramitación
- Plazo para resolver
- Reclamación previa civil y laboral
- La jurisdicción Contencioso-Administrativa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
- Técnicas de comunicación aplicada a los distintos canales. Atención al ciudadano
- Técnicas de protocolo e imágen de personal
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
- Cuaderno de ejercicios: MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
