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MF0969_1 Técnicas Administrativas Básicas de Oficina

MF0969_1 Técnicas Administrativas Básicas de Oficina

Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
Número de Horas: 150 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero

OBJETIVOS

Este curso permitirán al alumno/a conocer las técnicas básicas utilizadas en la administración y organización de la oficina. El alumnado encontrará aquí nociones acerca de la tramitación, documentación, gestión documental, registro y control básico de material y equipos de oficina, así como los procedimientos frecuentes que se han de seguir para efectuar una adecuada labor administrativa.

CONTENIDO

MÓDULO 1. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN DE ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS

  1. Funciones de las empresas:
  2. - Clases
  3. - Jerarquía
  4. La función administrativa:
  5. - Definición
  6. - Objetivos
  7. La estructura de la empresa:
  8. - Concepto de organización
  9. - Principios de organización
  10. - La organización formal e informal
  11. Los departamentos:
  12. - Descripción
  13. - Tipología
  14. - Criterios para la asignación de actividades a los departamentos
  15. El organigrama:
  16. - Descripción
  17. - Objetivos
  18. - Requisitos
  19. - Clases
  20. - Ventajas e inconvenientes
  21. Organización del entorno físico del espacio de acogida:
  22. - Condiciones medioambientales
  23. - Disposición y tipos de materiales auxiliares
  24. - Mobiliario
  25. Organización básica del Estado y la Unión Europea:
  26. - Administración Central
  27. - Administración Autonómica
  28. - Administración Local
  29. - Unión Europea

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

  1. La organización en actividades de apoyo administrativo:
  2. - Criterios de organización y coordinación
  3. - Procedimientos de trabajo
  4. - Indicadores de calidad de la organización
  5. - Pautas para la obtención de resultados
  6. Los grupos:
  7. - Elementos
  8. - Estructura
  9. - Clasificación
  10. Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo:
  11. - La identificación del grupo: el ideal del grupo
  12. - Las normas del grupo
  13. - Los papeles en el grupo
  14. - El poder y la cohesión del grupo
  15. - Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo
  16. - Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos
  17. - Factores que modifican la dinámica de grupo
  18. - Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación
  19. El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo:
  20. - Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo
  21. - Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo
  22. - Grado de participación

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN AUXILIAR DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRATAMIENTO DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA INTERNA Y EXTERNA

  1. La comunicación escrita en empresas publicas y privadas
  2. - Funciones
  3. - Elementos
  4. - Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos
  5. - La correcta expresión de los textos escritos
  6. Gestión de la recepción de la correspondencia
  7. - Selección y clasificación
  8. - Registro
  9. - Distribución
  10. Preparación de la correspondencia:
  11. - Personas que la elaboran
  12. - Numero de copias
  13. - Firma de la correspondencia
  14. Embalaje y empaquetado de documentación y productos:
  15. - Medios
  16. - Materiales
  17. - Procedimientos
  18. Gestión de la salida de la correspondencia
  19. - Tareas antes de proceder al envió
  20. - Libro Registro de Salida
  21. Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:
  22. - Servicio de correos
  23. - Mensajería
  24. - Telefax
  25. - El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes
  26. El envío de la correspondencia:
  27. - Productos y servicios que ofrece correos
  28. - Formas en que puede hacerse el envío
  29. - Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia
  30. Normativa legal de seguridad y confidencialidad
  31. El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia
  32. - Proceso de archivo
  33. - Control de archivo
  34. - Sistema de clasificación de los documentos
  35. Internet como medio de comunicación:
  36. - Definición de internet
  37. - La pagina web
  38. - Los portales
  39. - Transferencia de ficheros
  40. - Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail

UNIDAD FORMATIVA 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA

  1. Los documentos administrativos en entidades publicas y privadas
  2. - Elementos
  3. - Funciones
  4. - Características
  5. - Clasificación
  6. - Métodos de registro
  7. - Normativa básica para su elaboración
  8. Documentos administrativos en la gestión de la compraventa:
  9. - El pedido: elementos, requisitos, clases, emisión, recepción y control
  10. - El albarán o nota de entrega: elementos, requisitos, emisión y verificación
  11. - La factura: elementos, requisitos, emisión, verificación y rectificación
  12. - El recibo: concepto, partes y domiciliación bancaria
  13. Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal:
  14. - Ordenes de trabajo
  15. - La nomina: componentes y registro
  16. Otros documentos administrativos y empresariales:
  17. - Instancias
  18. - Certificados
  19. - Actas
  20. - Informes
  21. - Memorias
  22. Operaciones informáticas de facturación y nominas:
  23. - Registro de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores).
  24. - Actualización de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores).
  25. - Registro de la información relativa a las nominas (personal).
  26. - Actualización de la información relativa a las nominas (personal).

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN BÁSICA DE TESORERÍA

  1. Operaciones básicas de cobro y pago:
  2. - Tipos de operaciones
  3. - Funciones
  4. - Características
  5. - Formas de gestión
  6. Los medios de cobro y pago:
  7. - Concepto
  8. - Funciones
  9. - Formas de cobro y pago
  10. Documentos de cobro y pago al contado:
  11. - El dinero
  12. - El cheque: concepto, requisitos, tipos, aval, endoso e imago
  13. - El recibo: concepto y contenido
  14. - Transferencia e ingreso en cuenta: concepto y forma
  15. - Tarjetas de débito
  16. Documentos de cobro y pago a crédito:
  17. - El pagare: concepto y requisitos
  18. - La letra de cambio: concepto, requisitos, partes, aval, endoso, impago y remesa de efectos
  19. - Tarjetas de crédito
  20. El libro auxiliar de Caja:
  21. - Elementos
  22. - Cumplimentación en aplicación informática
  23. - Arqueo de Caja
  24. - Cuadre
  25. El libro auxiliar de Bancos:
  26. - Elementos
  27. - Cumplimentación en aplicación informática
  28. - Conciliación bancaria
  29. Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería
  30. Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería:
  31. - Banca electrónica
  32. - Monedero electrónico
  33. - Pagos por Internet
  34. - Compras por Internet

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN Y CONTROL BÁSICO DE EXISTENCIAS

  1. Material y equipos de oficina:
  2. - Descripción
  3. - Tipos de materiales: fungible y no fungible
  4. - Equipos de oficina mas comunes
  5. El aprovisionamiento de existencias
  6. - La función de aprovisionamiento
  7. - El almacén
  8. - Tipos de existencias
  9. Gestión básica de existencias
  10. - Las fichas de almacén
  11. - Las entradas en almacén
  12. - Las salidas en almacén
  13. - Criterios de valoración de existencias
  14. - Las ordenes de reposición
  15. - La hoja de calculo en la gestión de almacén
  16. Control básico de las existencias
  17. - Ficha de control de existencias: concepto y modelo
  18. - El inventario de existencias: concepto, proceso y estructura

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

  • Manual teórico: UF0518 Gestión Auxiliar de la Correspondencia y Paquetería en la Empresa
  • Manual teórico: UF0519 Gestión Auxiliar de Documentación Económico-Administrativa y Comercial
  • Manual teórico: UF0517 Organización Empresarial y de Recursos Humanos
  • Cuaderno de ejercicios: UF0517 Organización Empresarial y de Recursos Humanos
  • Cuaderno de ejercicios: UF0518 Gestión Auxiliar de la Correspondencia y Paquetería en la Empresa
  • Cuaderno de ejercicios: UF0519 Gestión Auxiliar de Documentación Económico-Administrativa y Comercial
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