MF1631_1 Asistencia a Usuarios y Control de Accesos en Instalaciones Deportivas

OBJETIVOS

Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF1631_1 Asistencia a usuarios y control de accesos en instalaciones deportivas, regulado en el Real Decreto 611/2013, de 2 de agosto, que permitirá al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para realizar operaciones auxiliares de organización de actividades y funcionamiento de instalaciones deportivas, conforme a las directrices establecidas en la programación de referencia, en condiciones de calidad y seguridad, siempre desde un trato afable que permita conseguir la participación y satisfacción de todo tipo de usuarios.

CONTENIDO

MÓDULO 1. ASISTENCIA A USUARIOS Y CONTROL DE ACCESOS EN INSTALACIONES DEPORTIVAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIONES DEPORTIVAS

1. Normativa general de construcción y uso
2. Barreras arquitectónicas
3. Tipos y características de las instalaciones y espacios deportivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS.

1. Operaciones de cobro y pago
2. Modelos y formularios de tramitación
3. Utilización de aplicaciones informáticas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN INSTALACIONES DEPORTIVAS.

1. Tipos de usuarios en instalaciones deportivas
2. Comunicación con el usuario
3. Asistencia y atención a usuarios en instalaciones deportivas:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCESIBILIDAD Y USO DE INSTALACIONES DEPORTIVAS.

1. Sistemas de accesos, circulación de usuarios, evacuación y control de aforos:
2. Espacios y zonas de una instalación, características y uso
3. La autonomía personal del usuario de instalaciones deportivas

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: MF1631_1 Asistencia a Usuarios y Control de Accesos en Instalaciones Deportivas
• Cuaderno de ejercicios: MF1631_1 Asistencia a Usuarios y Control de Accesos en Instalaciones Deportivas