MF1799_3 Dirección y Gestión de Auxiliares Externos
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
Número de Horas: 30 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero
Inscripción
OBJETIVOS
Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF1799_3 Dirección y gestión de auxiliares externos, regulada en el Real Decreto 610/2013, de 02 de Agosto, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para dirigir y supervisar a la red de auxiliares externos de mediación de seguros y reaseguros.
CONTENIDO
MÓDULO 1. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE AUXILIARES EXTERNOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE REDES DE AUXILIARES EXTERNOS EN EMPRESAS DE MEDIACIÓN DE SEGUROS.
- Organización comercial en empresas de mediación de seguros. Características según la legislación vigente
- Los auxiliares externos de los mediadores de seguros. Sus funciones
- Selección de auxiliares externos: parámetros de selección
- Planificación de distribución externa
- Estrategias y acciones comerciales
- Presupuesto de ingresos y gastos de la red de auxiliares externos
- Aplicaciones informáticas específicas de gestión de redes.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTROL DE GESTIÓN Y CALIDAD DE SERVICIO DE LOS AUXILIARES EXTERNOS EN EMPRESAS DE MEDIACIÓN DE SEGUROS
- El seguimiento y control de la ejecución de los auxiliares. Concepto.
- Evaluación del desempeño de los auxiliares.
- Procesos de control de gestión: ratios e indicadores de gestión de la red de auxiliares externos
- Identificación de desviaciones de gestión: causas y consecuencias
- Análisis de la red de auxiliares externos según los objetivos definidos.
- Las desviaciones de gestión. Concepto y tipos
- Procedimientos de control de calidad del servicio de los auxiliares externos: métodos, parámetros e indicadores
- Elaboración de informes de gestión.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES EFICIENTES ENTRE EMPRESAS DE MEDIACIÓN DE SEGUROS Y SU RED DE AUXILIARES EXTERNOS.
- La comunicación. Concepto
- Roles tipo de la red de auxiliares externos y del mediador
- Formalización de la relación contractual
- Aplicación de técnicas de resolución de conflictos
- Aplicación de técnicas de toma de decisiones
- Manejo de programas informáticos de presentación de información.
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: MF1799_3 Dirección y Gestión de Auxiliares Externos
- Cuaderno de ejercicios: MF1799_3 Dirección y Gestión de Auxiliares Externos
