SANT068PO COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y FAMILIARES EN EL ENTORNO CLÍNICO

OBJETIVOS

Este Curso SANT068PO COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y FAMILIARES EN EL ENTORNO CLÍNICO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Sanidad. Con este CURSO SANT068PO COMUNICACIÓN CON PACIENTES Y FAMILIARES EN EL ENTORNO CLÍNICO el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes y familiares en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario.

CONTENIDO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN:

1. Documentación sanitaria y sistema de información
2. Emisión de la información
3. Recepción de la información
4. Canales de información a pacientes y familiares
5. Análisis de la información en la práctica asistencial: escenarios y tipología
6. Pautas de actuación: consentimiento informado, servicio de atención al paciente, actuación en ausencia de responsables de área, etc...

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN:

1. Las habilidades sociales aplicadas al entorno sanitario
2. Comunicar malas noticias en el entorno sanitario
3. La empatía en el entorno sanitario
4. Asertividad
5. La percepción individual y su importancia en el proceso comunicativo en el ámbito sanitario