UF2189 Diagnóstico y Resolución de Incidencias en Equipos de Radiocomunicaciones de Redes Fijas y Móviles

Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
Número de Horas: 90 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
OBJETIVOS
Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF2189 Diagnóstico y resolución de incidencias en equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, incluida en el Módulo Formativo MF1223_3 Gestión del mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, regulada en el Real 628/2013, de 2 de agosto, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para gestionar el mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, más concretamente sobre el diagnóstico y resolución de incidencias en equipos de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles.
CONTENIDO
UNIDAD FORMATIVA 1. DIAGNÓSTICO Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN EQUIPOS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE GESTIÓN LOCAL EN REDES DE RADIOCOMUNICACIONES FIJAS Y MÓVILES
- El sistema operativo y el software de gestión local
- Instalación y configuración del software de gestión local
- Arquitectura y protocolos de redes locales
- Protocolo TCP/IP: direccionamiento IP y configuración de puertos; protocolos de enrutamiento, de gestión y de nivel de aplicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN CENTRALIZADA DE LAS REDES DE RADIOCOMUNICACIONES FIJAS Y MÓVILES
- Gestión Centralizada de Red. El modelo cliente servidor en las plataformas de gestión
- El NOC (Centro de Operación y Mantenimiento)
- El puesto de operador. Interfaz gráfica de usuario
- Las herramientas y aplicaciones integradas en la plataforma de gestión
- El estándar OSI: áreas de gestión de una red de telecomunicaciones:
- - Gestión de Fallos
- - Gestión de la Configuración
- - Gestión de las Prestaciones
- - Gestión de la Seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE SEGUNDO NIVEL EN REDES DE RADIOCOMUNICACIONES FIJAS Y MÓVILES
- Tipos de alarmas de los equipos y sistemas de la red de radiocomunicaciones fija y móvil
- Establecimiento de umbrales de alarma
- Elaboración de procedimientos de diagnóstico y localización de averías. Procedimientos de reparación/recuperación
- Detección de Alarmas. Asignación de recursos para la resolución o Escalado de acuerdo con el protocolo de la organización
- Sistema de manejo de incidencias: apertura del ticket, notificación de acuerdo con el protocolo de la organización. Cierre del a incidencia
- Herramientas de diagnóstico y de medida: voltímetros, frecuencímetros, analizadores de espectro y generadores-medidores de señal PDH, SDH y de tráfico Ethernet
- Sistemas de gestión de red local y centralizados
- Solución de alarmas en incidencias y reclamaciones de segundo nivel. Estado del fallo. Personal asignado. Tiempo estimado de solución. Tiempo trabajado, histórico de las acciones, análisis estadístico, responsabilidades
- Herramientas para el seguimiento de alarmas. El mapa de red. Visualización de alarmas
- Mantenimiento de la Base de Datos de Actualizaciones SW, programadas y no programadas y de los tiempos planificados
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD EN EL SERVICIO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES
- Normativa de calidad. Herramientas para la comprobación de la calidad en el sistema. Sondas de Red, Paquetes de software para análisis y presentación de datos. Sistema de gestión centralizado: recopilación, almacenaje y procesado de datos
- Control de calidad. Fases y procedimientos. Recursos y documentación
- Calidad de Servicio. Cobertura, disponibilidad de red, tiempo de acceso, fuera de servicio, llamadas caídas, calidad de la voz...
- Indicadores de calidad: tasa de error (B.E.R.), bloques errados, segundos con error (ES), segundos severamente errados (SES), tiempo de indisponibilidad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE LOS SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES FIJAS Y MÓVILES
- Procedimientos de gestión
- Tipos de actualizaciones:
- - Primeras actualizaciones
- - Actualizaciones masivas
- - Otros tipos
- Medios utilizados para la distribución de paquetes software en los sistemas de radiocomunicaciones
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: UF2189 Diagnóstico y Resolución de Incidencias en Equipos de Radiocomunicaciones de Redes Fijas y Móviles
- Cuaderno de ejercicios: UF2189 Diagnóstico y Resolución de Incidencias en Equipos de Radiocomunicaciones de Redes Fijas y Móviles